2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3、 负责公司产品的售后技术培训■◆，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
4■★、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的`技术咨询;
④负责公司信息化系统(OA财务系统互联网平台中科云谷等)的日常管理、维护◆◆■★◆■、更新及技术支持，
10.负责总部科技部制定的IT运维流程和规范的培训工作，并监督落实执行;
1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作◆★★★■，并推动实施◆■◆◆■★。
2◆■、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。
1.完善新产品开发的技术文档◆◆★◆★，作为客户与研发技术部门及集团TCS的.连接口。
4、负责每月各区域市场工作情况的.汇总编制■★◆◆■，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持；
4、通过电话■■、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;
3◆■★★、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排★◆■，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意；
②负责协助各子公司◆◆★■★★，做好生产经营活动的系统信息化管理工作，及系统的.落地实施★★;
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展；
2、销售人员培训★★■◆★★，协助业务人员进行产品查询◆★◆;处理客户投诉★◆◆◆◆★;陪同销售拜访科研客户。
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示◆■，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通■■◆◆◆★;为降低项目销售和实施风险提供支持。
1★■◆■■★、生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持■★★，售后投诉处理■★★■★;产品培训。
1■★★★.负责制定虚拟化(VMWare, Citrix等主流虚拟化)及PC服务器相关方案
1■◆★★★、负责公司办公电脑软硬件★◆★◆、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修★◆★★■，公司人员电脑相关问题解答.
5、制定各系统或网络的应急方案◆★◆，定期进行应急方案的测试★★■★◆■、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引◆★。
4、项目招投标阶段的技术支持工作★★，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备;
6、根据公司信息安全相关规定■◆，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒★★■★◆、ISA★■★■◆★、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控◆★★★，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
3★◆★★■◆、负责公司各种汇总报表、查询软件◆■◆、分析软件的`二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
7、提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯◆◆◆★◆■、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试；
5■■.负责向各部门提供技术支持服务■◆，包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件■■★★◆、防病毒软件★◆◆◆■■、故障设备的软硬件维修等;
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时★◆◆◆◆、准确的`决策信息。
7■■★、向技术部门提供合理化建议◆■，甚至为整体产品的策划与销售政策的制定提供有力的.决策支持◆■。
在现在的社会生活中★◆★◆◆■，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责■★★■◆★，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配★★◆。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的技术支持岗位工作职责，仅供参考，欢迎大家阅读◆■■。
3■■、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4◆★、收集市场同类产品的`功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。
6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的`资质资信息、产品特性■★◆★■◆、销售定价、项目案例等信息;
1、配合市场部进行项目前期勘察设计■◆■★，根据客户需求，编制相应的技术解决方案★◆■◆◆。
5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品；
3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;
3.虚拟化故障定位，问题解决，性能优化，负责虚拟化管理，保证其稳定性◆★■◆■■，保证客户业务连续性
8、培训全区所有用户■■★，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行◆★◆★；
5■■◆、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表◆■■◆■◆、流量报表，整理运维文档◆◆；
7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议★◆，保证设备在各岗位稳定、高效的运行★★◆◆■。
4、编写★★■★、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划◆■◆◆★；
4、产品技术问题解答■■■，客户培训★★★，协助业务人员进行产品查询■■，部分产品的采购。
2◆★◆■.负责根据总公司信息科技部要求◆★■■◆，执行分公司网络架构、建设方案◆★◆、安全策略等建设工作★◆◆★■★;